購物流程

需先註冊成為網站會員,請選擇直接註冊帳號,填入Email、帳號與密碼,無須認證,請務必填妥資料。

購物步驟:登入會員→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

Step1、登入會員

  • 帳號登入,登入您註冊填寫的帳號、密碼。

Step2、選購商品

Step3、確認欲購買的商品

  • 購物車確認欲購買的商品項目、數量、金額,如您有優惠券請先輸入優惠編號,點擊「前往結帳」。

Step4、填寫訂購資料

  • 正確詳細的收件人資料及付款與配送方式選擇,完成後「下單購買」。

Step5、付款方式確認

  • 銀行及ATM轉帳/超商繳費/信用卡

Step6、訂購完成

  • 完成訂單後24小時內,系統即會寄送訂單成立通知信件至您的電子信箱(請注意信件是否被歸類於垃圾郵件內)。商品從付款完成日起到寄送商品最遲約五個工作日(不含週休及國定例假日),若遇因特殊原因無法於五個工作日內將商品寄送給您,我們將會以E-mail專函通知您,請您留意。

於會員登入狀態下,可利用「會員專區」功能中的「訂單」,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

  • ATM轉帳:結帳後憑帳號到銀行ATM或利用網路ATM轉帳,轉帳成功後無需再通知客服,唯請保留相關收據及頁面以利日後查核。
  • 超商繳費:條碼繳費,請至四大超商繳費即可,請保留代收收據以利日後查核。
  • 信用卡:填入相關信用卡卡號、有效日期與背後三碼,以進行刷卡。

發票問題

為響應政府節能減紙政策,本網站發票開立使用電子發票,根據財政部「電子發票實施作業要點」,於本網站消費後透過「綠界科技」電子發票平台開立之電子發票資訊,將會於48小時內上傳至電子發票整合平台留存,消費者也可自行至「綠界科技」查詢電子發票,或於發票開立後48小時,利用財政部電子發票整合服務平台查詢消費紀錄另外,我們的金流系統將會以E-mail寄送開立通知(寄件人:綠界科技ECPay)。

如您需要*載具,您可參閱電子發票手機條碼申請說明。申請完成後,將可享受電子發票無紙化作業及兌獎。

*何謂「載具」:儲存個人電子發票的機制,最基本有手機條碼、自然人憑證等,部分業者有會員載具儲存於會員平台,本公司將您的發票委託於金流公司會員載具。

  • 使用共通性載具者,消費後兩天可至財政部電子發票平台查閱,中獎發票將由本司寄送予得獎者,其寄送地址/寄件人為當初購物所登記之資訊。
  • 如無使用共通性載具,則可利用發票開立通知信件內的網址連結查詢,如有中獎時本司將會印出寄送給您。
  • 依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。若您使用共通性載具,系統每二月將由財政部自動對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),並主動e-mail通知中獎人,中獎發票也會以掛號方式寄出;如個人資料錯誤或其他原因致使無法聯絡時,則本網站得將中獎發票逕行捐贈予社福團體。
  • 若申請列印紙本電子發票,將隨貨寄送提供,由消費者自行留存。電子發票都將由「財政部電子發票整合平台」進行對獎作業,若有使用載具並於財政部電子發票整合平台完成歸戶相關設定則可自動領獎。
  • 為避免重覆兌獎,開獎後將由本司自行寄送紙本發票給買受人,買受人將不得再索取紙本發票。
  • 買受人為公司時,該發票不得進行對獎,中獎狀態則顯示「無法對獎」,且電子發票明細電子檔將與電子發票通知信一同寄出,附件PDF可自行留存保管。
  • 若您為公司報帳需要,請參考如下:

    • 於帳單備註欄填寫您公司的統一編號抬頭以利開立發票。
    • 之後,電子發票實施公告日發布後,將統一使用電子發票,您可於系統輸入統一編號。電子發票pdf檔將隨開立通知寄至您的email。
    • 買受人為公司時,該發票不得進行對獎,中獎狀態則顯示「無法對獎」,且電子發票明細電子檔將與電子發票通知信一同寄出,附件PDF可自行留存保管。
    • 公司發票將隨商品訂購一併開立,索取紙本發票者,其發票將會隨商品出貨,因此無法先行開立發票。

由於本司全面採用電子發票系統開立,因此發票上品項將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名、金額、指定開立日期或分開開立發票。

公司發票將隨商品訂購一併開立,索取紙本發票者,其發票將會隨商品出貨,因此無法先行開立發票。

配送事宜

  • 單筆訂單消費滿NT$5,000即享免運優惠。若未達免運門檻,需負擔運費NT$120、低溫宅配之商品運費NT$150。
  • 目前商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,台灣本島商品最遲於5個工作日內(不含週日及國定例假日)|離島商品最遲於7個工作日內(不含週日及國定例假日),寄出您購買的商品(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外),請特別注意宅配公司送件電話。
  • 物流業者(如黑貓、宅配通、新竹物流、大榮、超商取貨等…)配合政府1例1休方案,目前星期日、國定假日、補假日不送件,平日最晚配送時間至18:00,無法指定晚上時段送件。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
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  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點、連絡方式,以便盡速將商品寄送給您。
  • 寄送地點:台灣本島、離島(澎湖、金門、馬祖、東引、烏坵、綠島、蘭嶼、小琉球)
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退貨/退款事宜

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